1. 預約政策

• 預約方式：所有課程與試堂體驗需透過 WhatsApp（6166 8061）、Instagram（@promise_os_wellness 或 @promisepro_sport）或電郵（Promisehealthcarelimited@gmail.com）提前預約。

• 預約確認：預約需經我們的團隊確認，確認後將透過您提供的聯繫方式發送預約詳情。

• 試堂體驗：銅鑼灣週年優惠及觀塘APM新分店開幕試堂需提前預約，費用為 HK$188（45分鐘），具體優惠詳情以確認時為準。

2. 付款政策

• 付款方式：接受現金、銀行轉帳、信用卡及電子支付（如 PayMe、FPS）。所有課程費用需在課程開始前全額支付。

• 試堂費用：試堂體驗費用需在預約確認後24小時內支付，否則預約可能被取消。

• 套票與優惠：銅鑼灣週年優惠及觀塘APM新分店開幕優惠的套票或折扣僅適用於指定時段，詳情請參閱推廣活動公告。

3. 取消與更改政策

• 取消課程：如需取消或更改預約，請至少於課程開始前24小時透過 WhatsApp 或電郵通知我們。未能在24小時內取消的預約將收取全額課程費用。

• 試堂取消：試堂體驗取消需提前24小時通知，否則不予退款。

• 特殊情況：因不可抗力（如天災、疫情）導致的課程取消，我們將提供重新安排或退款選項，具體以當時公告為準。

4. 健康與安全

• 健康聲明：參加課程前，客戶需告知任何健康狀況、傷病或醫療限制，以確保訓練安全。我們保留因健康原因拒絕提供服務的權利。

• 個人責任：客戶需遵循教練或治療師的指導，正確執行動作。任何因未遵循指導導致的傷害，Promise Os Wellness 概不負責。

• 設施使用：客戶需遵守分店（銅鑼灣：7/F 01, Floor 07 Sino Plaza, 255-257 Gloucester Road, Hong Kong；觀塘：Apm 創紀之城五期16樓06室）的設施使用規則，確保安全與衛生。

5. 責任限制

• 服務效果：雖我們致力提供專業服務，但因個人體質差異，無法保證特定治療或訓練效果。所有課程均以提升健康與生活品質為目標。

• 財物責任：客戶自行保管個人財物，Promise Os Wellness 對分店內的財物遺失或損壞不承擔責任。

• 第三方連結：我們的網站或社交媒體可能包含第三方連結（如設計參考網站 https://www.avobody.com.hk/），其內容不受我們控制，客戶需自行承擔使用風險。

6. 隱私政策

• 個人資料：我們收集的個人資料（姓名、聯繫方式、健康資訊等）僅用於預約、服務提供及推廣目的，符合香港《個人資料（私隱）條例》。

• 資料保護：我們採取合理措施保護您的資料安全，不會未經同意向第三方披露您的個人資訊（法律要求除外）。

• 推廣通訊：如您同意接收我們的推廣訊息（如週年優惠或新分店活動），可隨時透過 WhatsApp 或電郵取消訂閱。

7. 其他條款

• 營業時間：銅鑼灣及觀塘分店的營業時間為星期一至日，9:00am – 10:00pm，具體安排可能因節假日或特殊活動調整。

• 條款更新：我們保留隨時更新本條款與條件的權利，最新版本將於網站公佈，繼續使用服務即表示同意最新條款。

• 聯繫方式：如有任何疑問，請透過 WhatsApp（6166 8061）、Instagram 或電郵（Promisehealthcarelimited@gmail.com）聯繫我們。